حذف الحساب
يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في تطبيق «كيرا للشركات» (Kira Company) في أي وقت. توضّح هذه الصفحة الخطوات وما الذي يُحذف وما الذي قد نحتفظ به ولأي مدة.
كيفية طلب حذف الحساب
يمكنك بدء طلب حذف حسابك بإحدى الطريقتين:
- من داخل التطبيق: افتح تطبيق «كيرا للشركات» ← حسابي ← حذف الحساب، ثم أكّد الطلب.
- عبر التواصل معنا: راسلنا من رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، مع ذكر «طلب حذف الحساب» واسم الشركة:
- واتساب: +90 535 888 2111
- البريد الإلكتروني: info@kira.om
سنتحقّق من ملكيتك للحساب قبل تنفيذ الطلب حمايةً لبياناتك.
ما الذي يُحذف
عند تأكيد الحذف والتحقّق من هويتك، نحذف حسابك نهائياً مع البيانات الشخصية والتشغيلية المرتبطة به، ومنها:
- بيانات الحساب وتسجيل الدخول (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، كلمة المرور).
- بيانات شركتك المخزّنة في التطبيق: الأسطول والسيارات، العملاء والسائقون، العقود والحجوزات، والمستندات المرفوعة.
- الإعدادات والتفضيلات المرتبطة بالحساب.
ما الذي قد نحتفظ به ولماذا
قد نحتفظ ببعض السجلات لمدة محدودة بعد الحذف عندما يقتضي القانون ذلك أو لأغراض مشروعة، مثل:
- السجلات المالية والفواتير والمعاملات، للامتثال للالتزامات المحاسبية والضريبية والقانونية.
- ما يلزم للكشف عن الاحتيال أو منعه، أو لتسوية النزاعات، أو لتنفيذ اتفاقياتنا.
تُحفظ هذه السجلات فقط للمدة التي يفرضها القانون المعمول به، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية.
المدة الزمنية
نُنفّذ طلب حذف الحساب خلال مدة أقصاها 30 يوماً من التحقّق من هويتك، باستثناء السجلات التي يلزمنا الاحتفاظ بها قانونياً كما هو موضّح أعلاه.
هل لديك استفسار؟
للاستفسار عن حذف الحساب أو بياناتك، تواصل معنا عبر واتساب +90 535 888 2111 أو البريد الإلكتروني info@kira.om. للاطّلاع على كيفية تعاملنا مع بياناتك، راجع سياسة الخصوصية.